Politique de Remboursement pour les Achats Matériels des Organisateurs de Course
Chez Point Course, nous comprenons l’importance des achats matériels pour les organisateurs de courses, et nous nous engageons à fournir une politique de remboursement transparente et équitable pour répondre à vos besoins spécifiques. Voici notre politique de remboursement pour les achats matériels :
- Période de Remboursement: Nous offrons une période de remboursement de 30 jours à compter de la date d’achat pour tous les achats matériels. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous avez changé d’avis, vous avez jusqu’à 30 jours pour demander un remboursement.
- État de l’Article: Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Tout article utilisé, endommagé ou sans emballage d’origine ne sera pas remboursable.
- Processus de Remboursement: Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone (pointcourse.shop@gmail.com). Vous devrez fournir votre numéro de commande ainsi que les raisons de votre demande de remboursement. Une fois la demande approuvée, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
- Frais de Retour: Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition suivi pour retourner l’article, car nous ne pouvons pas garantir la réception de l’article retourné sans suivi.
- Remboursements Partiels: Dans certains cas exceptionnels, des remboursements partiels peuvent être accordés. Par exemple, si une partie de votre commande est endommagée ou manquante à la réception, nous pourrions envisager un remboursement partiel pour cette partie de la commande.
- Exceptions: Certains articles, tels que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande, peuvent ne pas être éligibles à un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Veuillez vérifier les détails du produit avant de passer votre commande.
Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement pour les achats matériels des organisateurs de courses, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à organiser un événement réussi avec confiance et tranquillité d’esprit.